中國銀行遠程銀行中心(以下簡稱“中心”)作為連接客戶與中國銀行的重要橋梁紐帶，是中國銀行堅決服務(wù)實體經(jīng)濟、防范金融風(fēng)險、深化金融改革的又一堅實舉措，中心始終把握金融工作的政治性、人民性，著力為打造7×24小時遠程客戶服務(wù)平臺、為全客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的遠程金融服務(wù)。

中心作為總行直屬機構(gòu)，總部設(shè)立在北京，下設(shè)昆山、西安、合肥和廣州四個分中心，主要負(fù)責(zé)95566、4006695566等線上客服渠道建設(shè)、運營和管理，并依托金融科技賦能，高效開展線上業(yè)務(wù)咨詢、投訴受理、業(yè)務(wù)辦理、關(guān)懷維護等客戶服務(wù)以及相關(guān)運營支持工作。

中心始終貫徹國家及總行戰(zhàn)略導(dǎo)向，緊密圍繞客戶服務(wù)、智能運營、科技支撐、投訴化解、隊伍建設(shè)等方面，加強“一盤棋”戰(zhàn)略協(xié)同，深挖遠程服務(wù)渠道潛力，拓展遠程服務(wù)的多樣性、可及性。2023年，線上累計服務(wù)客戶2.6億人次，銀行保險消費者投訴維權(quán)熱線12378“一鍵呼轉(zhuǎn)”接通率達100%。

中心始終秉承“以人為本、人才強行”的人力資源理念，現(xiàn)面向海內(nèi)外普通高等院校誠聘人才，熱忱期待與您攜手同行，共同譜寫金融“五篇大文章”!

計劃招聘共計：232人

校園招聘專用郵箱：ycyhzxrl_hq@bank-of-china.com

聯(lián)系電話：010-82971535

一、招聘職位

1.金融綜合管培生-遠程銀行中心(廣州)

職位介紹：

作為中心各級管理機構(gòu)經(jīng)營管理和專業(yè)技術(shù)人才儲備，經(jīng)跨部門輪崗學(xué)習(xí)、實踐后，在中心內(nèi)各機構(gòu)、部門確定工作崗位，從事綜合管理、人力資源管理、運營管理等工作。

招聘條件及要求：

同《中國銀行股份有限公司2026年全球校園招聘條件》。

申請該職位

2.英文及小語種客服代表-遠程銀行中心(廣州)

職位介紹：

使用英語、其他小語種為線上客戶提供服務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢，按照規(guī)范作業(yè)流程，以客戶滿意為目標(biāo)，從專業(yè)角度為客戶提供服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于咨詢、查詢、產(chǎn)品介紹、業(yè)務(wù)辦理及其他個性化服務(wù)，使用專業(yè)溝通技巧主動洞察客戶訴求，快速識別并解決客戶問題。

招聘條件及要求：

在《中國銀行股份有限公司2026年全球校園招聘條件》基礎(chǔ)上，需滿足以下條件：

具備良好的英語溝通能力或者具備良好的韓、日、德、法、俄、阿語溝通能力。

二、申請流程：

第一步：在左側(cè)機構(gòu)列表中，請選擇您要應(yīng)聘的一個分支機構(gòu);

第二步：在您閱讀完該機構(gòu)簡介及職位描述后，點擊頁面下方的“申請該職位”按鈕。

每人最多可申請4個崗位，同一家一級機構(gòu)僅能申請1個崗位，所有崗位均為平行志愿，不分先后。

“一級機構(gòu)”是信用卡中心等11家總行直屬機構(gòu)、北京分部等28家審計分部、北京市分行等38家境內(nèi)分行、中銀香港等20家港澳臺及海外機構(gòu)、中銀國際等12家綜合經(jīng)營公司。

完成網(wǎng)申報名后，系統(tǒng)將為您分配一個6位簡歷編號，該編號將作為您后續(xù)招聘環(huán)節(jié)重要身份依據(jù)，請您務(wù)必牢記。簡歷編號信息可通過查閱網(wǎng)申填報郵箱或“英才校園招聘”公眾號通知信等途徑查找。

客服電話：010-5089-4529(工作日 北京時間 10:00-12:00 14:00-18:00;節(jié)假日 北京時間 10:00-12:00 14:00-17:00 )

郵箱：service@chinahr.com 郵件主題請標(biāo)注“中國銀行2026年全球校園招聘-手機號(與簡歷填寫一致)-姓名-申請事由”(此郵箱不接收簡歷，僅限網(wǎng)申答疑)

三、報名方式

應(yīng)聘者自即日起，可登錄中國銀行校園招聘網(wǎng)站查詢相關(guān)信息，在線注冊并填寫個人信息后，選擇相應(yīng)機構(gòu)的崗位進行在線報名(同一家一級機構(gòu)最多可申請1個崗位，每人最多可申請4個崗位;所有崗位均為平行志愿，不分先后)。

報名截止時間為北京時間2025年10月10日24點。

四、注意事項

(一)請應(yīng)聘者準(zhǔn)確、完整填寫簡歷和相關(guān)資料信息，信息真實性;如與事實不符，中國銀行有權(quán)取消其應(yīng)聘資格。

(二)各機構(gòu)的招聘崗位、應(yīng)聘條件存在一定差異，部分機構(gòu)對應(yīng)聘者范圍有專門要求，請應(yīng)聘者根據(jù)本人情況申報，避免無效申請。

(三)中國銀行初步定于9月下旬至10月下旬分批組織統(tǒng)一筆試，具體安排將通過電子郵件或95566短信等方式通知本人。

(四)招聘過程中，中國銀行將通過應(yīng)聘者在線報名時填寫的聯(lián)系方式(包括手機、電子郵件等)與本人聯(lián)系，請確保準(zhǔn)確填寫并保持通訊暢通。

(五)中國銀行未成立或委托成立任何考試中心、命題中心等機構(gòu)或類似機構(gòu)，從未編輯或出版過任何校園招聘考試參考資料，從未向任何機構(gòu)提供過考試相關(guān)的資料和信息。在招聘過程中，中國銀行不會向應(yīng)聘者收取任何費用，請警惕，謹(jǐn)防受騙。

(六)中國銀行有權(quán)根據(jù)崗位需求變化及報名情況等因素，調(diào)整、取消或終止個別崗位的招聘工作，并對本次招聘享有最終解釋權(quán)。

(七)“中國銀行官方網(wǎng)站”“中國銀行人才招聘”官方微信公眾號、“中國銀行校園招聘網(wǎng)站”是我行發(fā)布校園招聘公告及相關(guān)信息的官方渠道，其他渠道均未獲得我行授權(quán)或許可。

》投遞簡歷《

原標(biāo)題:廣東省分行

文章來源:https://campus.chinahr.com/pages/2026-boc/#/jobs

（責(zé)任編輯：李明）