2025上海輔警文職申論每周一練：政務服務新媒體

2024年，“五一”前后，隨著省級、地市級機構改革深入，全國多地公布了相應政務新媒體關停的消息。4月28日，四川巴中市人民政府辦公室通過網站發布了《關于部分涉改單位網站關停注銷的公告》;“五一”前夕，深圳龍崗區國有資產監督管理局官網也發布了《關停公告》;5月6日，廣西壯族自治區糖業發展辦公室網站發布了一則《網站關停注銷公告》;5月7日，深圳市龍崗區規劃土地監察局官網發布了《關停公告》。

問題：政務新媒體是移動互聯網時代黨和政府聯系群眾、服務群眾、凝聚群眾的重要渠道，請你談談對政務服務新媒體的看法。

【參考答案】

近年來，各地區、各部門認真踐行網上群眾路線，積極運用政務新媒體推進政務公開、優化政務服務、引導網上輿論、凝聚社會共識、構建清朗網絡空間的重要陣地，創新社會治理，取得了較好成效。【開頭分析政務新媒體服務的意義】

但同時一些政務新媒體還存在功能定位不清晰、信息發布不嚴謹、建設運維不規范、監督管理不到位等突出問題，“僵尸”“睡眠”“雷人雷語”“不互動無服務”等現象時有發生，對政府形象和公信力造成不良影響。【分析政府新媒體服務存在的問題和危害】

為推動政務新媒體健康有序發展，應做好以下工作。一要推進政務公開，強化解讀回應。積極運用政務新媒體傳播黨和政府聲音，做大做強正面宣傳，鞏固拓展主流輿論陣地。二要加強政民互動，創新社會治理。暢通政務新媒體互動渠道，聽民意、聚民智、解民憂、凝民心，走好網上群眾路線。三要突出民生事項，優化掌上服務。強化政務新媒體辦事服務功能，圍繞利企便民，聚合辦事入口，優化用戶體驗，推動更多事項“掌上辦”。【總結優化政務服務新媒體的對策】

（責任編輯：李明）